Bezoek aanvragen – algemene info

Vanaf woensdag 01/07/2020 zal er opnieuw een versoepelde bezoekregeling van kracht worden voor de woonzorgcentra. We blijven binnen de bezoekregeling maximaal de gezondheid van alle bewoners, bezoekers en personeel voorop stellen en we houden rekening met onze mogelijkheden en beperkingen als organisatie.

De mogelijkheid tot bezoek vertrekt nog steeds vanuit de wensen van de bewoner. Bezoek is enkel mogelijk op afspraak en in de voorziene tijdssloten die gepland zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 13u00-16u30. We voorzien ook één keer per week een avondmoment. Nieuw is dat men vanaf 01/07 met twee personen tegelijkertijd op bezoek kan komen. De tijdsblok van één uur blijf van toepassing. Het bezoek kan doorgaan op de kamer van de bewoner, in de binnentuin of in de cafetaria. Voor WZC Domino kan dit in cafetaria Tichelhof, voor WZC Tempelhof in de cafetaria Tempelhof. en kunnen er ook verschillende bezoekers (maximaal 15 per week per bewoner) langs komen.  

Deze versoepelde bezoekregeling is enkel mogelijk als volgende afspraken strikt worden nageleefd.  Om de algemene veiligheid te garanderen vragen we je om stipt aanwezig te zijn. Kom niet vroeger of later maar mooi op tijd. Respecteer de instructies van de medewerkers. Hou de hele tijd 1,5 meter afstand van alle personen. Je mag dus ook de bewoner niet aanraken. Ontsmet je handen bij het betreden en verlaten van de kamer (dispenser met alcoholgel hangt in de kamer)  en het woonzorgcentrum (ontsmettingsvloeistof staat ter hoogte van de inkom). Wanneer je je afspraak boekt, verbind je je er toe zelf een chirurgisch mondmasker mee te brengen en te dragen gedurende het hele bezoek. Vanaf maandag 22/06 mag u ook opnieuw cadeaus, was, drinken of eten mag meebrengen. Wees je ervan bewust dat de bewoners behoren tot een risicogroep. Mogelijks behoor je ook zelf tot die groep. Wees daarom extra voorzichtig.

Het bezoek zal doorgaan op de kamer van de bewoner, in de binnentuin of in de cafetaria. Een medewerker zal je ophalen aan de ingang van het woonzorgcentrum en je begeleiden tot op de kamer. Van daaruit kan je met de collega's bekijken of je naar de binnentuin of de cafetaria kan. Als je graag een medewerker wil spreken, kan je daarvoor een oproep doen via het belsysteem in de kamer.

Daarnaast is het ook mogelijk dat onze collega’s oordelen dat begeleiding noodzakelijk is tijdens het bezoek.  

Bezoek blijft nog steeds onmogelijk in een aantal gevallen. Als je zelf in de afgelopen 14 dagen ziektesymptomen vertoonde, kan je niet op bezoek komen. Op de website van Sciensano kan je meer informatie vinden over deze symptomen. Testte je positief op het Coronavirus dan kan je in de 14 dagen na de testafname sowieso niet op bezoek komen. Nadien moet je huisarts eerst bevestigen dat je niet meer besmettelijk en symptoomvrij bent. Ook wanneer de bewoner ziektesymptomen vertoont of positief testte gelden dezelfde afspraken.

We behouden het recht om de afspraak te annuleren wanneer er niet kan voldaan worden aan de bovenstaande afspraken.

Het boeken van een afspraak kan vanaf woensdag 10/06/2020 en loopt nog steeds op dezelfde manier:

  1. Vraag na aan de bewoner wie hij/zij graag op bezoek wil krijgen. Overleg in de familie ook wie wanneer op bezoek gaat.
  2. Surf naar: http://domino.gent/bezoek-aanvragen-algemene-info.
  3. Kies voor woonzorgcentrum Domino of woonzorgcentrum Tempelhof.
  4. Kies voor de afdeling waar jouw familielid verblijft.
  5. Je komt terecht in het boekingssysteem. Kies één moment waarop het voor jou past om op bezoek te komen. Klik op de knop bevestigen.
  6. In het volgende scherm moet je een aantal vragen verplicht invullen. Dit zijn de minimale gegevens die wij van het Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid dienen te verzamelen. Je kan geen afspraak boeken als je niet alle velden hebt ingevuld. We houden deze gegevens bij voor communicatie aangaande het verblijf van de bewoner.
  7. Jouw afspraak wordt bevestigd en je komt terecht op een webpagina met informatie over het bezoek.
  8. Via het e-mailadres dat je hebt opgegeven, krijg je een bevestiging van de afspraak.

Wanneer je zelf niet in staat bent om op bovenstaande manier een afspraak te boeken, kan je dit vragen aan iemand uit jouw omgeving. Is ook dit geen optie, dan staan een medewerker voor jou klaar. Op maandag, dinsdag en donderdag tussen 9 en 10 uur kan je hen opbellen om samen met jou een afspraak te boeken.

Voor WZC Domino bel je Nele Van Schelvergem op 09 235 42 93.

Voor WZC Tempelhof bel je Bjorn De Raedt op 09 235 44 86.

Bovenstaande bezoekregeling zal op regelmatige basis geëvalueerd worden door de directie. Waar nodig zal deze bijgestuurd worden.

We kijken alvast uit naar het bezoek.