Gent, woensdag 13 mei 2020

Betreft: bezoekregeling woonzorgcentrum

Beste bewoner, familie

De afgelopen maanden van afstand waren allesbehalve makkelijk. Het bericht dat bezoek vanaf 18 mei 2020 opnieuw mogelijk is in het woonzorgcentrum zorgde voor een golf van opluchting bij alle betrokkenen. Anderzijds is voorzichtigheid geboden. We stellen maximaal de gezondheid van alle bewoners, bezoekers en personeel voorop en we houden rekening met onze mogelijkheden en beperkingen als organisatie.

De mogelijkheid tot bezoek vertrekt vanuit de wensen van de bewoner. Bezoek is enkel mogelijk op afspraak en in de voorziene tijdssloten. We zullen elke bewoner de kans bieden één keer per week gedurende 20 minuten één bezoeker te ontvangen. Die bezoeker is zoveel als mogelijk elke week dezelfde persoon. Gedurende de opstartfase in de week van 18 mei 2020 kan het zijn dat er niet voor iedereen een tijdsslot beschikbaar is.

Het boeken van een afspraak:

1. Vraag na aan de bewoner wie hij/zij graag op bezoek wil krijgen. Overleg in de familie ook onderling wie naar voor geschoven wordt en wie de afspraak boekt.
2. Surf naar: http://domino.gent/bezoek-aanvragen-algemene-info.
3. Kies voor woonzorgcentrum Domino of woonzorgcentrum Tempelhof.
4. Kies voor de afdeling waar jouw familielid verblijft.
5. Je komt terecht in het boekingssysteem. Kies één moment waarop het voor jou past om op bezoek te komen. Klik op de knop bevestigen.
6. In het volgende scherm moet je een aantal vragen verplicht invullen. Dit zijn de minimale gegevens die wij van het Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid dienen te verzamelen. Je kan geen afspraak boeken als je niet alle velden hebt ingevuld. We houden deze gegevens bij voor communicatie aangaande het verblijf van de bewoner.
7. Jouw afspraak wordt bevestigd en je komt terecht op een webpagina met informatie over het bezoek.
8. Via het e-mailadres dat je hebt opgegeven, krijg je een bevestiging van de afspraak.

Wanneer je zelf niet in staat bent om op bovenstaande manier een afspraak te boeken, kan je dit vragen aan iemand uit jouw omgeving. Is ook dit geen optie, dan staan de collega’s van de sociale dienst voor jou klaar.

Op maandag, dinsdag en donderdag tussen 9 en 10 uur kan je ons opbellen om samen met jou een afspraak te boeken.

Voor WZC Domino bel je Evy Van De Rostijne of Jelle Lebeuf op 09 235 43 92.

Voor WZC Tempelhof bel je Lieve Matthijs of Claire Lescrauwaet op 09 235 44 88.

Bezoek is in een aantal gevallen niet mogelijk. Als je zelf in de afgelopen 14 dagen ziektesymptomen vertoonde, kan je niet op bezoek komen. Op de website van Sciensano kan je meer informatie vinden over deze symptomen. Testte je positief op het Coronavirus dan kan je in de 14 dagen na de testafname sowieso niet op bezoek komen. Nadien moet je huisarts eerst bevestigen dat je niet meer besmettelijk en symptoomvrij bent. Ook wanneer de bewoner ziektesymptomen vertoont of positief testte gelden dezelfde afspraken.

Daarnaast is het in het kader van het welzijn van de bewoner soms niet aangewezen deze vorm van bezoek te organiseren. De medewerkers zullen in dit geval in overleg gaan met de familie en de bewoner.

Het bezoeken van de bewoners is enkel mogelijk mits het naleven van een aantal afspraken. Om de algemene veiligheid te garanderen vragen we je om stipt aanwezig te zijn. Kom niet vroeger of later maar mooi op tijd. Respecteer de instructies van de medewerkers. Hou de hele tijd 1,5 meter afstand van alle personen. Je mag dus ook de bewoner niet aanraken. Ontsmet je handen bij het betreden en verlaten van de bezoekerszaal. Wanneer je je afspraak boekt, verbind je je er toe zelf een mondmasker mee te brengen en te dragen gedurende het hele bezoek. Breng geen cadeaus, drinken of eten mee. Ook je huisdier meebrengen naar de afspraak is niet toegestaan. Wees je ervan bewust dat de bewoners behoren tot een risicogroep. Mogelijks behoor je ook zelf tot die groep. Wees daarom extra voorzichtig. We behouden het recht om de afspraak te annuleren wanneer er niet kan voldaan worden aan de bovenstaande afspraken.

Het bezoek zal doorgaan in een bezoekerszaal (voor WZC Domino in de cafetaria, voor WZC Tempelhof in de polyvalente zaal). We voorzien in de ruimte tafels waarbij de social distance kan gerespecteerd worden. De tafels zullen voorzien zijn van een plexiglas en na elk bezoek ontsmet worden. Op elk moment zal er een medewerker beschikbaar zijn om het bezoek in goede banen te leiden.

Bovenstaande bezoekregeling zal op regelmatige basis geëvalueerd worden door de directie. Waar nodig zal deze bijgestuurd worden.

We kijken alvast uit naar uw bezoek.

Met vriendelijke groeten,
Martin Seeuws                                                                           
Directeur bewonerszorg              

Domino vzw

info Domino : 09 235 42 93 of nelevs@dominovzw.be / Tempelhof: 09 235 44 86 of bjorndr@dominovzw.be